Die Vertrauensgleichung beschreibt die Faktoren für Vertrauen in zwischenmenschlichen Beziehungen. Die Gleichung besagt, dass das Vertrauen zwischen zwei Personen durch vier Faktoren beeinflusst, wird: Glaubwürdigkeit, Verlässlichkeit, Vertrautheit und Selbstbezogenheit.

• Eine Person wird als glaubwürdig angesehen, wenn sie Expertenwissen und Erfahrung in einem bestimmten Bereich zeigt.
• Verlässlichkeit wird durch die Fähigkeit einer Person, ihr Wort zu halten und ihre Verpflichtungen erfüllt.
• Vertrautheit wird durch die Fähigkeit einer Person, sich in die Perspektive anderer zu versetzen und Empathie zu zeigen, sowie durch ihre Fähigkeit, vertrauliche Informationen zu bewahren, bestimmt.
• Selbstbezogenheit beschreibt, inwieweit sich eine Person in den Mittelpunkt stellt und wie stark sie auf ihre eigenen Interessen ausgerichtet ist und nicht auf die Interessen anderer.

Je höher die Werte von Glaubwürdigkeit, Verlässlichkeit und Vertrautheit sind, desto höher ist das Vertrauen zwischen zwei Personen, während eine hohe Selbstbezogenheit das Vertrauen reduziert.