Arbeitsaufträge erfolgreich klären

Professionell geklärt ist fast gewonnen

Wer den Auftrag klar erfasst hat, kann eine erfolgreiche Maßnahme planen und zur Zufriedenheit aller Beteiligten durchführen. Mit einer präzisen Auftragsklärung sorgen Sie für Klarheit in den Inhalten und ein zielgerichtetes Vorgehen. Sie können sich ganz sicher sein, dass Sie genau das Richtige empfohlen haben. Dabei profitieren alle: Führungskräfte, MitarbeiterInnen, das Unternehmen und Sie selbst. 

Zielgruppe
PersonalentwicklerInnen, TrainerInnen, ModeratorInnen, Coaches, MediatorInnen, BeraterInnen, ProjektleiterInnen, Führungskräfte

Für die Auftragsklärung von Veränderungsprozessen empfehlen wir das Change-Management-Seminar.

Seminarinhalte

  • Stakeholderanalyse, Beziehungsnetz: strukturieren, wer wie eingebunden wird
  • Systemmodelle: systemische Tools zur Analyse des Auftragsumfelds
  • Phasenmodell: eine zielführende Gesprächsstruktur zur Auftragsklärung
  • Hypothesen: Funktion und professionelle Nutzung von Annahmen
  • Nein: zu welchen Aufträgen man mit guten Gründen Nein sagen soll
  • Vereinbarungen: das gemeinsame Commitment für eine themen- und betroffenengerechte Maßnahme

Lernziele

  • Sie lernen Auftragsklärungsgespräche professionell und strukturiert zu führen.
  • Sie erlernen und trainieren die Anwendung von Tools, durch die allen Beteiligten Möglichkeiten und Grenzen, Chancen und Risiken von Aufträgen klar werden.
  • Sie sehen einen Auftrag im Wirkungszusammenhang mit anderen Gremien und Themenbereichen und können seine Auswirkungen auf diese einschätzen.
  • Sie trainieren zielführend zu kommunizieren: von der ersten Anfrage bis zur verbindlichen Vereinbarung mit den Beteiligten.
  • Sie werden in die Lage versetzt, jede eingehende Anfrage mit einer maßgeschneiderten, präzise hergeleiteten Maßnahme zu beantworten.

Was Ihr Unternehmen davon hat

Eine solide Auftragsklärung:

  • spart Zeit, Geld und Energie
  • sorgt für nachhaltigen Maßnahmenerfolg
  • unterstützt die Arbeitsfähigkeit und die Entwicklung der Zusammenarbeit von Teams und Arbeitsgruppen
  • verhindert Alibi-Veranstaltungen
  • vermeidet Frust über unpassende Maßnahmen
  • fördert die angemessene Beteiligung von TeilnehmerInnen und Entscheidern

Teilnehmerstimmen

Luisa Ambrioso, Direktorin Personalmanagement, Universal-Investment-Gesellschaft mbH

Die Teilnahme bei ComTeam an diesem Seminar war für mich unheimlich wertvoll und hat mich dem Thema "Auftragsklärungsgespräche" ein großes Stück näher gebracht. Die Kompetenz und Professionalität der Trainerin überzeugte mich von Beginn an! Besonders hervorheben möchte ich, dass ganz gezielt auf die individuellen Bedürfnisse der einzelnen Teilnehmer eingegangen wurde. Das Seminar war stets sehr praxisorientiert, so dass ich viele persönliche Rückschlüsse und Ergebnisse mitnehmen und direkt anwenden konnte.

Connie Troidl, Stadtwerke München GmbH, Entwicklung und Veränderung

Ein Seminar, aus dem ich mit einem ganzen Koffer voll praktikabler Werkzeuge herausgegangen bin und die ich gleich – zurück in der Praxis – umsetzen und anwenden konnte. Neben verschiedenen Modellen der Auftragsklärung bekommt man auch Techniken an die Hand, die helfen, selbst herausfordernde Gesprächssituationen zu meistern und alle Informationen zu erhalten, die man für weitere Schritte benötigt. Praxisorientierter kann man ein Seminar nicht machen!

Lorenz Luttosch, Referent Zahlungsverkehr und Betriebsversicherung Verband der Sparda-Banken e.V.

Die Teilnahme am Seminar "Arbeitsaufträge erfolgreich umsetzen" hilft mir bei der Entgegennahme jeglicher Aufträge im Arbeitsalltag weiter. Die theoretischen Modelle wie Phasenmodell, Systemmodell, Beziehungsnetz sowie die Herangehensweise über Hypothesen wurden mit Unterstützung vieler praktischer Übungen vermittelt. Darüber hinaus werde ich die professionelle und strukturierte Führung von Auftragsklärungsgesprächen in die Praxis einfließen lassen, sowohl beruflich als auch privat. Es wird mit Sicherheit nicht mein letztes Seminar bei ComTeam gewesen sein.

Tino Stärker, Trainer, DekaBank

Ein mit praxisorientierten Werkzeugen gefülltes Seminar. Ich habe für mich hohe Potenziale für meine Auftragsklärungen erkannt und gehe jetzt besser vorbereitet und strukturierter in die Gespräche. Der Austausch mit den professionellen Trainern und Teilnehmern war dabei sehr mehrwertig.

Patrick Lobacher, Geschäftsführer und Vorstand +Pluswerk Consulting GmbH

Das Seminar „Arbeitsaufträge erfolgreich umsetzen“ hat mich in meinem Arbeitsalltag deutlich weitergebracht. Von so kompetenten und erfahrenen Beratern zu lernen ist extrem wertvoll – zumal viel Wert daraufgelegt wurde, die persönliche Arbeits- und Kundensituation stets individuell zu adressieren. Ich konnte mit den Inhalten sofort in die Umsetzung gehen und damit meine Arbeitsweise in kurzer Zeit professionalisieren. Alleine die Auftragsklärung erfolgt bei mir seitdem deutlich gründlicher, systematischer und konsequenter als zuvor und dies wurde von Kunden bereits sehr positiv aufgenommen. Der Seminaraufbau ist zudem ein sehr gelungener Mix zwischen kleinen Theorieanteilen und deutlich größeren Übungen, die es schaffen in kurzer Zeit alle wichtigen Aspekte nicht nur zu lernen, sondern auch zu erfahren.

Informationen

Ab 8 TeilnehmerInnen arbeiten wir mit 2 TrainerInnen.

Das Seminar findet im ComTeamHotel, Gmund am Tegernsee statt. Mit der Seminarbuchung reservieren wir automatisch ein Einzelzimmer mit Verpflegung zum Preis von EUR 199,– pro Tag, inkl. MwSt.

Download: Seminarübersicht

Termine

18.03.2019 - 20.03.2019 Reservieren/Buchen
Start 18. Mär 2019, 16:00 Uhr Ort Kurstraße 2–8, 83703 Gmund, ComTeamHotel Ende 20. Mär 2019, 17:00 Uhr TrainerInnen Michael Haase, Bettina Riedel Dauer 2,5 Tage Preis EUR 1.700,– + MwSt. + Hotel
07.10.2019 - 09.10.2019 Reservieren/Buchen
Start 07. Okt 2019, 16:00 Uhr Ort Kurstraße 2–8, 83703 Gmund, ComTeamHotel Ende 09. Okt 2019, 17:00 Uhr TrainerInnen Dimitrios Lorenz, Aret Tarakci Dauer 2,5 Tage Preis EUR 1.700,– + MwSt. + Hotel
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