Arbeitsaufträge erfolgreich klären

Professionell geklärt ist fast gewonnen

Wer Aufträge klar und unmissverständlich erfasst, kann erfolgreiche Maßnahmen planen und zur Zufriedenheit aller Beteiligten durchführen. Mit präziser, zielgerichteter Auftragsklärung sorgen Sie für Klarheit in Ihren Inhalten und für zielführendes Vorgehen.

Das Resultat: Sie können ganz sicher sein, die passende Maßnahme erarbeitet und empfohlen zu haben. Davon profitieren alle: Führungskräfte, KollegInnen, das Unternehmen – und natürlich Sie selbst.

Zielgruppe
PersonalentwicklerInnen, TrainerInnen, ModeratorInnen, Coaches, MediatorInnen, BeraterInnen, ProjektleiterInnen, Führungskräfte

Für die Auftragsklärung von Veränderungsprozessen empfehlen wir das Change-Management-Seminar.

Seminarinhalte

Stakeholderanalyse, Beziehungsnetz: strukturieren, wer wie eingebunden wird
Systemmodelle: systemische Tools zur Analyse des Auftragsumfelds
Phasenmodell: eine zielführende Gesprächsstruktur zur Auftragsklärung
Hypothesen: Funktion und professionelle Nutzung von Annahmen
Nein: zu welchen Aufträgen man mit guten Gründen Nein sagen soll
Vereinbarungen: das gemeinsame Commitment für eine themen- und betroffenengerechte Maßnahme
Klientenmodelle: Typen von Auftraggebern, Übernahme von Verantwortung für Ihren Auftrag sowie Problembearbeitung

Lernziele

  • Sie lernen, Auftragsklärungsgespräche professionell und strukturiert zu führen.
  • Sie erfahren und trainieren die Anwendung von Tools, durch die allen Beteiligten Möglichkeiten und Grenzen, Chancen und Risiken von Aufträgen klar werden.
  • Sie sehen einen Auftrag im Wirkungszusammenhang mit anderen Gremien und Themenbereichen und können seine Auswirkungen auf diese einschätzen.
  • Sie trainieren, zielführend zu kommunizieren: von der ersten Anfrage bis zur verbindlichen Vereinbarung mit den Beteiligten. Sie können eine eingehende Anfrage mit einer maßgeschneiderten und präzisen Vereinbarung, mit einem sogenannten Kontrakt beantworten.

Was Ihr Unternehmen davon hat

Eine solide Auftragsklärung:

  • spart Zeit, Geld und Energie
  • sorgt für nachhaltigen Maßnahmenerfolg
  • unterstützt die Arbeitsfähigkeit und die Entwicklung der Zusammenarbeit von Teams und Arbeitsgruppen
  • verhindert Alibi-Veranstaltungen
  • vermeidet Frust über unpassende Maßnahmen
  • fördert die angemessene Beteiligung von TeilnehmerInnen und Entscheidern

Teilnehmerstimmen

Ralf Heinze, Prokurist, Leopold Kostal GmbH & Co. KG

"Im Rahmen meiner Ausbildung zum Business Coach war das Seminar „Arbeitsaufträge erfolgreich klären“ das fünfte Basismodul vor Beginn der Coaching-Module. Wieder einmal hat das Trainerpaar höchst nahbar und engagiert dafür gesorgt, dass eine offene und angenehme Atmosphäre uns, dem Team, eine intensive und gehaltvolle Lernkurve beschert hat. Insbesondere die Systemanalyse war für mich eine Bereicherung und Abrundung für bereits vorhandenes Wissen. Neben zahlreichen eigenen Praxisbeispielen wurden auch entfremdete Cases aus der ComTeam Historie bearbeitet.

Rundum also eine gelungene Kombination aus Theorie und Praxis sowie Wissensvermittlung mit aktiver Umsetzung in zahlreichen Übungen."

Mag. (FH) Gregor Hohenauer, MSc, Experte für Strategie- und Organisationsentwicklung, Raiffeisen-Bankenberatung der Raiffeisen-Landesbank Tirol AG

"Das Seminar "Arbeitsaufträge erfolgreich klären" vermittelt eindrucksvoll, welches Potenzial in einem gelungenem Auftragsklärungsgespräch steckt. Neben dem theoretischen Input zu einer Auswahl an praxiserprobten Modellen, Konzepten und Techniken, gibt es vor allem ausreichend Zeit, diese an konkreten Themenstellungen mit den anderen TeilnehmerInnen auszuprobieren.

Das unmittelbare Erleben sowie die Reflexion auf das eigene bisherige Vorgehen ermöglichen aus meiner Sicht einen maximalen Lernerfolg. Das motiviert, gibt Sicherheit und macht Lust auf die Anwendung in der eigenen beruflichen Praxis! Die professionelle Begleitung durch erfahrene TrainerInnen, der sehr wertschätzende Umgang in der Gruppe sowie die wunderbare Umgebung am Tegernsee runden das sehr positive Gesamtbild ab."

Carina Schütz, Veränderungsmanagement (HV), Deutsche Bahn AG

"Sehr strukturiert und sehr klar – Mit Hilfe von umfassenden Modellen und Methoden gelingt es, ein klares Bild von Arbeitsaufträgen zu entwickeln, um mit dem Auftraggeber ein gemeinsames Verständnis schaffen zu können, als notwendige Voraussetzung für den späteren Erfolg des Projektes oder Auftrags. Praxisnähe und Übertragbarkeit in den Alltag sind dabei absolut gegeben. Und einmal mehr bedeutete auch dieses Programm eine sehr konstruktive Auseinandersetzung mit mir selbst durch persönliche Elemente, Reflektion der inneren Haltung und Bewusstwerden von automatisch getroffenen Hypothesen, deren man sich intuitiv nicht bewusst ist."

Sarah Engel, HR Managerin, Landesbank Baden-Württemberg

"Das Seminar "Arbeitsaufträge erfolgreich klären" hat mir gezeigt, wie wichtig es ist, sich Zeit für die Auftragsklärung zu nehmen und die Problemstellung richtig zu verstehen. Dafür waren die verschiedenen Methoden der Analyse sehr hilfreich.

Für mich persönlich ist es schön zu sehen, dass ich die ein oder andere Methodik in der Praxis tatsächlich anwende und feststellen kann, dass es mir die tägliche Arbeit erleichtert. Zudem habe ich die Vielzahl an praktischen Übungen sehr geschätzt, die sowohl für Abwechslung im Seminar als auch für einen guten Austausch unter den Teilnehmern gesorgt hat."

Luisa Ambrioso, Direktorin Personalmanagement, Universal-Investment-Gesellschaft mbH

Die Teilnahme bei ComTeam an diesem Seminar war für mich unheimlich wertvoll und hat mich dem Thema "Auftragsklärungsgespräche" ein großes Stück näher gebracht. Die Kompetenz und Professionalität der Trainerin überzeugte mich von Beginn an! Besonders hervorheben möchte ich, dass ganz gezielt auf die individuellen Bedürfnisse der einzelnen Teilnehmer eingegangen wurde. Das Seminar war stets sehr praxisorientiert, so dass ich viele persönliche Rückschlüsse und Ergebnisse mitnehmen und direkt anwenden konnte.

Connie Troidl, Stadtwerke München GmbH, Entwicklung und Veränderung

Ein Seminar, aus dem ich mit einem ganzen Koffer voll praktikabler Werkzeuge herausgegangen bin und die ich gleich – zurück in der Praxis – umsetzen und anwenden konnte. Neben verschiedenen Modellen der Auftragsklärung bekommt man auch Techniken an die Hand, die helfen, selbst herausfordernde Gesprächssituationen zu meistern und alle Informationen zu erhalten, die man für weitere Schritte benötigt. Praxisorientierter kann man ein Seminar nicht machen!

Lorenz Luttosch, Referent Zahlungsverkehr und Betriebsversicherung Verband der Sparda-Banken e.V.

Die Teilnahme am Seminar "Arbeitsaufträge erfolgreich umsetzen" hilft mir bei der Entgegennahme jeglicher Aufträge im Arbeitsalltag weiter. Die theoretischen Modelle wie Phasenmodell, Systemmodell, Beziehungsnetz sowie die Herangehensweise über Hypothesen wurden mit Unterstützung vieler praktischer Übungen vermittelt. Darüber hinaus werde ich die professionelle und strukturierte Führung von Auftragsklärungsgesprächen in die Praxis einfließen lassen, sowohl beruflich als auch privat. Es wird mit Sicherheit nicht mein letztes Seminar bei ComTeam gewesen sein.

Tino Stärker, Trainer, DekaBank

Ein mit praxisorientierten Werkzeugen gefülltes Seminar. Ich habe für mich hohe Potenziale für meine Auftragsklärungen erkannt und gehe jetzt besser vorbereitet und strukturierter in die Gespräche. Der Austausch mit den professionellen Trainern und Teilnehmern war dabei sehr mehrwertig.

Patrick Lobacher, Geschäftsführer und Vorstand +Pluswerk Consulting GmbH

Das Seminar „Arbeitsaufträge erfolgreich umsetzen“ hat mich in meinem Arbeitsalltag deutlich weitergebracht. Von so kompetenten und erfahrenen Beratern zu lernen ist extrem wertvoll – zumal viel Wert daraufgelegt wurde, die persönliche Arbeits- und Kundensituation stets individuell zu adressieren. Ich konnte mit den Inhalten sofort in die Umsetzung gehen und damit meine Arbeitsweise in kurzer Zeit professionalisieren. Alleine die Auftragsklärung erfolgt bei mir seitdem deutlich gründlicher, systematischer und konsequenter als zuvor und dies wurde von Kunden bereits sehr positiv aufgenommen. Der Seminaraufbau ist zudem ein sehr gelungener Mix zwischen kleinen Theorieanteilen und deutlich größeren Übungen, die es schaffen in kurzer Zeit alle wichtigen Aspekte nicht nur zu lernen, sondern auch zu erfahren.

Informationen

Ab 8 TeilnehmerInnen arbeiten wir mit 2 TrainerInnen.

Das Seminar findet im ComTeamHotel, Gmund am Tegernsee statt. Mit der Seminarbuchung reservieren wir automatisch ein Einzelzimmer mit Verpflegung zum Preis von EUR 199,– pro Tag, inkl. MwSt.

Download Seminarübersicht

Termine

07.10.2019 - 09.10.2019 Reservieren/Buchen
Start 07. Okt 2019, 16:00 Uhr Ort Kurstraße 2–8, 83703 Gmund, ComTeamHotel Ende 09. Okt 2019, 17:00 Uhr TrainerInnen Dimitrios Lorenz Dauer 2,5 Tage Preis EUR 1.700,– + MwSt. + Hotel
10.02.2020 - 12.02.2020 Reservieren/Buchen
Start 10. Feb 2020, 10:00 Uhr Ort Kurstraße 2–8, 83703 Gmund, ComTeamHotel Ende 12. Feb 2020, 13:00 Uhr TrainerInnen Martin Gros Dauer 2,5 Preis EUR 1.700,– + MwSt. + Hotel
21.09.2020 - 23.09.2020 Reservieren/Buchen
Start 21. Sep 2020, 10:00 Uhr Ort Kurstraße 2–8, 83703 Gmund, ComTeamHotel Ende 23. Sep 2020, 13:00 Uhr TrainerInnen Peter Kraushaar, Aret Tarakci Dauer 2,5 Tage Preis EUR 1.700,– + MwSt. + Hotel
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